日本知名管理学大师大前研一曾说:21世纪的经营理念,不应该是将生产的产品源源不断销售出去,而是思考客户真正需求的是什么。随着年轻一代成为消费主体,以及新消费的兴起,调整经营、迎合年轻消费群体,能够使品牌焕发新生。在生活服务类行业中脱颖而出,如何赢得年轻消费者青睐的呢?
消除顾虑
数据显示,在洗衣机保有量上,我国位于世界前列。国内消费者对于衣物送洗的最 大顾虑是卫生问题,认为衣物混洗不够健康。尤其是受疫情影响之后,人们对于健康的重视程度更有所提高。浣洗自成立之初就主打“消毒”的亮点,从智慧洗护工厂的建设到洗护全流程,消毒理念贯穿始终。正因为消毒措施的到位,给了用户足够的“安全健康”感。
公司上下全体员工坚持以“成就客户、应需而变”的企业宗旨,全心、全面、全时的服务观念,7天24小时为客户提供服务。